ROMA - Chi ha problemi con i dispositivi o i servizi Apple potrà chiedere aiuto con un tweet ai tecnici del colosso di Cupertino. La Genius Bar - il personale preposto all'assistenza clienti negli store della Mela morsicata - sbarca infatti su Twitter. Apple ha inaugurato un servizio di assistenza per i consumatori via Twitter, sulla scia di una strategia "social" abbracciata ormai da centinaia di aziende in tutto il mondo. L'account, verificato, da seguire è @AppleSupport e i follower sono già schizzati oltre quota 100 mila in nemmeno un giorno di vita.
L'account promette "consigli e tutorial" per i consumatori Apple e ha già ricevuto dozzine di richieste di supporto alle quali ha risposto di avviare contatti tramite messaggio diretto, dunque privato.
Apple, assistenza anche via Twitter
Oltre 100 mila follower in un giorno per @AppleSupport
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