Accesso alla rete, libertà d'espressione, protezione della privacy, ricorso contro eventuali violazioni di cui non conoscono la portata. Sono alcuni dei diritti di chi naviga su internet, spesso però ignorati dagli utenti. Per questo il Consiglio d'Europa ha deciso di pubblicare una guida che spieghi in termini semplici quali diritti ha chi naviga e come farli valere o ottenere giustizia se sono lesi. Per il diritto all'accesso si viene disconnessi solo se lo decide tribunale.
E' infatti chiarito che "non si dovrebbe essere disconnessi da Internet contro la propria volontà, se non a seguito di una decisione di un tribunale" e che la sospensione del servizio dovuta a disposizioni contrattuali dovrebbe essere l'ultima misura da adottare. Nella guida è specificato che l'utente deve poter accedere alla più vasta gamma di contenuti, applicazioni e servizi, e ha il diritto di farlo anche per organizzare manifestazioni di protesta o petizioni. Per quanto riguarda la protezione della privacy viene specificato che "il datore di lavoro deve informare i dipendenti se ne sta sorvegliando o monitorando l'accesso e il comportamento online".
Nella guida sono infine elencati molti rimedi che l'utente internet deve avere a sua disposizione per intervenire contro la limitazione o la violazione dei suoi diritti. "Quello che rende questa guida interessante - ha dichiarato all'ANSA Jan Kleijssen, direttore del dipartimento per l'informazione del Consiglio d'Europa - è che i diritti in essa contenuti sono fondati sulla giurisprudenza della Corte europea dei diritti umani e che quindi qualsiasi cittadino di uno dei 47 Stati membri può ricorrere a Strasburgo".
