Se hai scelto di non accettare i cookie di profilazione e tracciamento, puoi aderire all’abbonamento "Consentless" a un costo molto accessibile, oppure scegliere un altro abbonamento per accedere ad ANSA.it.

Ti invitiamo a leggere le Condizioni Generali di Servizio, la Cookie Policy e l'Informativa Privacy.

Puoi leggere tutti i titoli di ANSA.it
e 10 contenuti ogni 30 giorni
a €16,99/anno

Servizio equivalente a quello accessibile prestando il consenso ai cookie di profilazione pubblicitaria e tracciamento
Durata annuale (senza rinnovo automatico)
Un pop-up ti avvertirà che hai raggiunto i contenuti consentiti in 30 giorni (potrai continuare a vedere tutti i titoli del sito, ma per aprire altri contenuti dovrai attendere il successivo periodo di 30 giorni)
Pubblicità presente ma non profilata o gestibile mediante il pannello delle preferenze
Iscrizione alle Newsletter tematiche curate dalle redazioni ANSA.

Per accedere senza limiti a tutti i contenuti di ANSA.it

Scegli il piano di abbonamento più adatto alle tue esigenze.

Se accetti tutti i cookie di profilazione pubblicitaria e di tracciamento, noi e terze parti selezionate utilizzeremo cookie e tecnologie simili per raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali e fornirti annunci e contenuti personalizzati, valutare l’interazione con annunci e contenuti, effettuare ricerche di mercato, migliorare i prodotti e i servizi.Per maggiori informazioni accedi alla Cookie Policy e all'Informativa Privacy.

Per maggiori informazioni sui servizi di ANSA.it, puoi consultare le nostre risposte alle domande più frequenti, oppure contattarci inviando una mail a register@ansa.it o telefonando al numero verde 800 938 881. Il servizio di assistenza clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18:30, il sabato dalle ore 09:00 alle ore 14:00.

COMUNICATO STAMPA - Responsabilità editoriale di Business Wire

Con il nuovo gateway vocale di Cognigy, la customer experience dell’assistenza clienti raggiunge nuovi livelli

L’intelligenza artificiale (IA) conversazionale vocale è l’arma migliore per le sfide della customer experience (CX) e consente una maggiore soddisfazione dei clienti e dipendenti tramite l’automazione, migliorando l’accuratezza e l’efficienza

Business Wire 26 ottobre 202005:00

Cognigy, leader globale in IA conversazionale, ha annunciato oggi il rilascio del gateway vocale (VG) Cognigy, una soluzione vocale basata sull’intelligenza artificiale, che implementa agenti virtuali (bot vocali che conversano in modo naturale) per chiamate vocali in entrata e in uscita automatizzate, via telefono, web o mobile. Il VG Cognigy è progettato per consentire alle aziende di automatizzare alti volumi di richieste di supporto clienti e offrire esperienze di alta qualità, personalizzate, su ampia scala per qualsiasi canale e lingua.

Nel 2020, i team di assistenza clienti in ogni settore si sono trovati ad affrontare problemi senza precedenti che hanno portato a tagli del personale, problemi di distribuzione del carico di lavoro e altro.

Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente valido.