Carige ha aperto a Genova la prima
filiale 'Smart' del gruppo dove la clientela potrà fare tutte le
operazioni possibili in un normale sportello ma senza che ci sia
un operatore dal vivo: l'impiegato di banca se necessario sarà
collegato in videoconferenza. Un'area di self service con Atm di
ultima generazione consentirà tramite bancomat di fare anche
pagamenti in contanti. Lo sportello digitale assistito, ha
sottolineato l'istituto nella presentazione odierna, è un'area
specializzata ad oggi unica in Italia.
Con l'assistenza in remoto di un operatore sarà possibile fare
transazioni, avere consulenza e sottoscrivere contratti. Solo
per operazioni ormai marginali o meno frequenti, come ad esempio
il cambio di valuta, sarà necessario recarsi nelle 'vecchie'
agenzie. Dopo quella di Genova è prevista l'apertura di filiali
Carige Smart anche a Sanremo e, sempre a Genova, in Corso
Sardegna, vicino all'ex mercato ortofrutticolo cittadino, e a
Sestri Ponente nei primi mesi del 2022.
"Per me è un grande onore e orgoglio che questa iniziativa venga
presentata da Carige nella sua città, a Genova dove Carige è
nata - ha detto l'amministratore delegato Francesco Guido -.
Spero possa essere non soltanto un esperimento, ma al tempo
stesso è una soluzione di modello organizzativo che può
preludere a ottimizzazioni del bilancio della banca". Non
escludiamo che possano essere introdotte ulteriori innovazioni,
ulteriori potenziamenti e che questo possa poi diventare una
esperimento scalabile a livello nazionale".
Riproduzione riservata © Copyright ANSA