Sognata e realizzata totalmente a
Palermo, "FuddApp" nasce due anni fa, oggi è di proprietà della
Adg Srl, di Alessandro Scotto e Davide Barba, e vanta una
crescita di oltre mille nuovi utenti a bimestre, forte del
successo raggiunto, annuncia l'imminente novità: presto le
consegne a domicilio non riguarderanno più solo il food ma anche
altri settori: da gennaio è previsto l'inserimento di nuovi
prodotti di altre categorie merceologiche, che gli utenti
potranno ricevere comodamente a casa propria. Alessandro e
Davide, i due soci quarantenni palermitani, hanno la stessa
visione per FuddApp, che si concentra sul benessere delle
persone in tutta la filiera, dai rider ai ristoratori per
arrivare al consumatore finale. "Perchè un rider contento del
proprio lavoro - afferma Davide Barba - tende ad accontentare
ogni richiesta che gli arriva, gratificando il ristoratore, che
soddisfatto del servizio reso, lavorerà più serenamente". "Allo
stato attuale sono 30 i locali che usufruiscono dei nostri
servizi e circa 40 i rider", aggiunge il socio.
"Nei prossimi due anni contiamo di fare nuove assunzioni -
dicono - il team dei rider è in costante crescita, direttamente
proporzionale all'aumento dei clienti che ci scelgono e, adesso,
ci preferiscono ad altre compagnie di delivery, una fiducia nata
e alimentata soprattutto grazie al passaparola spontaneo tra
clienti e ristoratori, scontenti di esperienze negative con
alcuni nostri competitor. Un altro punto di forza è la nostra
disponibilità al dialogo, molto apprezzata".
"Abbiamo un centralino dedicato esclusivamente ai ristoratori, -
aggiungono - nato per garantire un servizio puntuale, necessario
per ottimizzare i tempi e le attese dei rider durante i ritiri,
questo è il fulcro del nostro sistema di smistaggio degli ordini
diverso, basato sul dialogo tra le parti e non gestito da un
algoritmo. Inoltre per andare incontro ai ristoratori in questo
momento di forte crisi, con le bollette alle stelle, noi ci
teniamo a dire che noi non alzeremo i prezzi delle consegne e
che in questo momento sono quelle con le percentuali meno care
sul mercato".
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