(ANSA) - ROMA, 25 AGO - L'Inps ha semplificato le procedure
per allegare la foto conforme al rilascio della Carta europea
della disabilità, realizzando anche un servizio sms ed e-mail
dedicato per facilitare la relazione tra l'Istituto e l'utente.
E' quanto si legge in un comunicato. "La procedura richiesta per
allegare la foto", spiega l'istituto, "consente ora all'utente
di operare con facilità. Infatti, oltre al percorso guidato
messo a disposizione per completare l'iter di presentazione
della domanda, il servizio consente di ritagliare
automaticamente la foto allegata per rispettare i requisiti di
conformità richiesti". Grazie ai nuovi strumenti di intelligenza
artificiale adottati, si legge, il sistema è in grado di
verificare ed elaborare automaticamente la foto allegata
rendendola immediatamente compatibile con gli standard tecnici
previsti al fine di migliorare la qualità del processo.
L'Istituto ha inoltre predisposto misure in grado di monitorare
i tentativi non completati di inoltro della domanda da parte
dell'utente e di consigliare, mediante l'invio di una mail/Sms,
il miglior percorso nel nuovo tentativo di presentazione della
domanda. L'Inps invia anche una mail per avvertire gli utenti in
caso di: domanda non accolta a seguito dell'istruttoria
automatica; domanda non accolta a seguito dell'istruttoria a
carico della sede territoriale competente; stampa e spedizione
della carta; carta non stampabile per non conformità della foto
allegata; consegna impossibile (indirizzo sconosciuto, soggetto
trasferito, soggetto non trovato, ecc.). (ANSA).