+60% ricorsi ad Arbitro Bancario in 2016

(ANSA) - ROMA, 20 LUG - Nel 2016 sono stati presentati all'Arbitro Bancario Finanziario 21.652 ricorsi, il 60% in più dell'anno precedente. Emerge dalla Relazione annuale presentata oggi dal sistema stragiudiziale di risoluzione delle controversie tra clienti e intermediari bancari e finanziari della Banca d'Italia. La crescita è legata all'aumento dei ricorsi in materia di estinzione anticipata dei finanziamenti contro cessione del quinto dello stipendio.
    In particolare, nel 2016 sono giunti a decisione 13.770 ricorsi: il 75% delle decisioni ha avuto esito sostanzialmente favorevole alla clientela. Nello specifico, il 50% per accoglimento totale o parziale delle richieste formulate, il 25% per cessazione della materia del contendere per soddisfazione dei clienti nel corso della procedura. Molto elevata, evidenzia la relazione,l'adesione degli intermediari alle decisioni dell'ABF, pari al 99%. Alla clientela sono stati riconosciuti oltre 13 milioni di euro.