Sociale: Usl, affidato servizio mediazione interculturale

Per l'esecuzione del servizio di mediazione interculturale e di interpretariato d'urgenza in favore degli utenti stranieri l'Usl della Valle d'Aosta ha approvato il contratto con Synergasia Cooperativa Sociale Onlus.
    Tra gli obiettivi dell'accordo triennale - si legge in una nota - vi sono "le finalità di integrazione interculturale, di gestione ottimale dell'incontro clinico, il miglioramento della comunicazione, per favorire l'accesso ai servizi ospedalieri da parte degli utenti stranieri".
    La cooperativa Synergasia - a cui l'Usl VdA ha già affidato il servizio dal 2016 - svolgerà attività di sportello per l'orientamento e l'informazione agli utenti stranieri con la disponibilità di mediatori culturali specializzati e, per l'ospedale Beauregard, la presenza di mediatrici con esperienza specifica nell'ambito materno-infantile e geriatrico; si occuperà di interventi di mediazione linguistico-culturale nei reparti e nei servizi ospedalieri e collaborerà alla progettazione di percorsi formativi rivolti agli operatori sanitari, nell'ottica della realizzazione della cultura "migrant friendly" nelle strutture sanitarie.
    L'attivazione del servizio di interpretariato in urgenza avverrà mediante contatto diretto con gli interpreti e sarà espletato sia in presenza, sia telefonicamente o in videochiamata a seconda delle necessità.