Su eBay operano 26mila imprese italiane, il 63% delle quali vende online anche all'estero a un prezzo medio di 74 dollari, che salgono a 112 nelle esportazioni verso la Cina. Obiettivo per il 2015 sarà proprio quello di "sensibilizzare le Pmi sull'importanza di aprirsi a nuovi mercati tramite il commercio elettronico". Lo ha detto Claudio Raimondi, country manager di eBay in Italia. Per raggiungerlo, ha sottolineato Raimondi, occorre tuttavia superare "il digital divide tecnologico, cioè la banda, e quello culturale", diffondendo la cultura di comprare e vendere online, oltre a "facilitare l'export anche con le infrastrutture".
Il potenziale però c'è, se si considera che l'eCommerce rappresenta in Italia il 3% del retail complessivo, a fronte del 12% di paesi come Francia, Germania e Usa. Lo spazio per crescere c'è anche si si considerano gli acquirenti online: in Italia sono 16 milioni (4 milioni su eBay), a fronte dei 44 milioni della Germania, i 39 del Regno Unito e i 29 della Francia. Guardando all'export, su eBay a livello globale esportano il 97% dei venditori professionisti, rispetto al 5% delle piccole imprese che operano offline.