L'e-commerce non decolla proprio in Italia. Gli italiani che hanno acquistato beni o servizi su web nell'ultimo trimestre 2014 sono stati meno della metà della media europea, cioè il 15% contro il 41%.
Lo certifica l'Agcom nell'Osservatorio trimestrale sulle comunicazioni, da cui emerge anche che il 32% della popolazione italiana tra 16 e 74 anni non ha mai usato Internet e che quelli che accedono alla rete almeno una volta a settimana sono il 59%, contro il 75% della media europea.