L'aggiornamento del sistema operativo di Apple per dispositivi mobili, iOS 12.1, risolverà il problema relativo alla ricarica dei nuovi iPhone Xs e Xs Max, problema di cui alcuni utenti si sono lamentati sulla pagina di supporto del sito di Apple.
Qualche sito specializzato ha analizzato la seconda versione beta, cioè non definitiva, di iOS 12.1. Secondo quanto riferito, risolverebbe diversi problemi tra cui quello della ricarica. La versione definitiva di iOS 12.1 dovrebbe essere messa a disposizione dei clienti entro la fine di ottobre.
il malfunzionamento lamentato da alcuni utenti riguarda il tentativo di ricarica quando lo schermo dell'iPhone è spento. "Svegliandolo", infatti, il telefono riconosce correttamente il cavo. Altri possessori hanno segnalato che, dopo l'inserimento del cavo, lo smartphone si blocca, e così resta finché non viene scollegato.