L'innovazione digitale in banca prende sempre più piede. L'acquisto sul web di servizi innovativi, bancari e finanziari, ha registrato la crescita maggiore in termini relativi rispetto ad altri settori, passando dal 6% del 2012 al 13,7% del 2013. Questi i dati della ricerca I-Com effettuata per conto di ING Bank e presentata in occasione dell'evento "Italia Think forward!".
Tra chi effettua almeno un'operazione settimanale, l'home banking è più popolare dello sportello fisico (22,4% contro 9,4%), mentre - continua il rapporto - il 90,7% del campione controlla il conto online con cadenza mensile e il 58,3% effettua bonifici almeno una volta al mese. Un intervistato su tre crede che entro i prossimi 5 anni il mobile banking sarà il canale prevalente per le operazioni bancarie e che la consulenza finanziaria del futuro sarà online, conclude il rapporto.