Una comunicazione efficace e la capacità di creare un rapporto di fiducia e collaborazione con il paziente sono alla base del successo della professione svolta dall'igienista dentale e del mantenimento nel lungo periodo delle terapie svolte. Esistono diverse tecniche di comunicazione: l'analisi transazionale, schema di Skinner, counseling, Behavior Based Safety (BBS), ... .
E' necessario scegliere e modificare il tipo di approccio in relazione alle caratteristiche proprie del singolo paziente.
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