Previmedical ha previsto una nuova procedura per l’accesso alle prestazioni odontoiatriche.
L’iter si compone di quattro step principali:
RICHIESTA PRESTAZIONE DI INGRESSO: la nuova modalità permette all'assicurato di inserire il voucher di prima visita direttamente da app mobile, da portale web o telefonicamente, chiamando i numeri dedicati (numero verde 800.99.17.72). L’iscritto inserisce il voucher di prima visita con ablazione tartaro annuale (nel caso in cui non abbia eseguito il pacchetto nei 12 mesi precedenti) o di visita orale (nel caso in cui abbia già usufruito del pacchetto ma abbia cambiato studio medico). In questa fase non è necessaria alcuna documentazione di supporto. Dopo l’inserimento del voucher, un messaggio notifica all’assistito l’apertura della pratica.
AUTORIZZAZIONE PRESTAZIONE DI INGRESSO: l’autorizzazione del voucher avviene entro 7 giorni dalla richiesta: un messaggio all'assistito conferma la pratica mentre la struttura sanitaria viene informata sul portale Claimnet.
VISITA, E RICHIESTA PRATICA SUCCESSIVA: in questa fase, l’assistito usufruisce della visita presso la struttura sanitaria del network prescelta. Quest’ultima redige (internamente) un piano di cure, decide le sedute e carica su Claimnet i voucher per le prime sedute (entro 1 mese), allegando la documentazione richiesta (tipicamente la prescrizione medica con patologia e documentazione radiografica o fotografica come richiesto nella guida alle prestazioni odontoiatriche fornita agli studi nel portale Claimnet). Un messaggio di caricamento viene inviato all'assistito.
VALUTAZIONE PRATICA SUCCESSIVA: Previmedical effettua una valutazione delle pratiche aperte sulla base dei danni inseriti dalla struttura.
Sulla base di queste valutazioni, 2 le opzioni possibili:
- AUTORIZZAZIONE: un messaggio di autorizzazione viene inviato all'assicurato mentre la struttura apprende di ciò sul portale Claimnet.
- DINIEGO: un messaggio di rifiuto della pratica viene inviato alla struttura ed all’assicurato.
Si ricorda che per ulteriori dettagli ed informazioni è necessario contattare direttamente Previmedical al numero verde 800.99.17.72 oppure inviare un’e-mail all’indirizzo assistenza.pmisalute@previmedical.it
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