(ANSA) - VERONA, 12 GEN - "Siamo perfettamente consapevoli di
quanto il particolare momento storico che stiamo vivendo stia
mettendo in difficoltà famiglie, imprese e commercianti ed è per
questo che abbiamo deciso di incrementare la possibilità di
comunicare con i nostri operatori". Così Federico Testa, nuovo
presidente di Agsm Aim, la multiutility di Verona e di Vicenza,
che oggi ha illustrato una serie di iniziative varate
dall'azienda per contenere il caro bollette.
"Siamo coscienti - ha aggiunto Testa - di quanto l'impennata
del costo delle bollette negli ultimi mesi abbia messo in
difficoltà soprattutto le fasce più deboli, tant'è che stiamo
studiando per trovare tutti i modi concreti per aiutarle". "Già
dallo scorso anno il nostro gruppo ha attuato azioni per aiutare
le persone più bisognose, che ci ha visti stringere accordi con
le Caritas veronese e vicentina. Porteremo avanti questa
iniziativa anche per quest'anno, allargando anche ad altri
interlocutori sul territorio" ha spiegato il vicepresidente
Gianfranco Vivian.
La società commerciale del gruppo, Agsm Aim Energia, continua
a offrire ai propri clienti la possibilità di rateizzare la
bolletta in modo da alleggerire l'impatto finanziario e diluirlo
nel tempo. Inoltre la multiutility veneta ricorda la possibilità
di usufruire dei bonus sociali elettrico e gas riconosciuti
automaticamente ai cittadini che ne hanno diritto in base
all'Isee e al numero di componenti del nucleo familiare.
In media, il prezzo dell'energia elettrica di Agsm Aim è
passato dai 10,25 del 2021 a 30,03 centesimi di euro a kWh del
2022 (con un picco a 50,59 euro) mentre quello del gas ha visto
un incremento da 0,27 euro/mc del 2021 a 1,32 del 2022 (con un
picco a 2,55 euro). In questo scenario il numero dei contatti ai
call center è più che raddoppiato, passando da 30 mila chiamate
del dicembre 2021 a 63 mila del dicembre 2022. Quadruplicate le
richieste di rateizzazione, da 7.500 del 2021 a 27 mila nel
2022. (ANSA).
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