Rafforzare le competenze degli
operatori dei DigiPass dell'Umbria e garantire così a tutti i
cittadini le stesse opportunità di accesso ai servizi digitali
della pubblica amministrazione: è quanto si propone il percorso
formativo "#Linkedumbria_DigiPass. Target e ruolo del
facilitatore digitale", in partenza dal 14 settembre a Villa
Umbra. Il percorso, curato dalla Scuola umbra di amministrazione
pubblica, è promosso da Regione Umbria e finanziato grazie al
Fondo sociale europeo 2014-2020 - OT11, dedicato al
rafforzamento della capacità istituzionale e amministrativa a
supporto della realizzazione del Piano digitale regionale
triennale, obiettivo tematico 2.
Nell'arco di cinque incontri, in programma fino al prossimo
14 ottobre - è detto in una nota della Regione - sotto il
coordinamento didattico di Davide Ficola, saranno approfonditi
oltre al ruolo del facilitatore, i principi fondamentali della
comunicazione efficace e le tecniche di negoziazione e gestione
del conflitto sia per migliorare la comunicazione individuale,
che di gruppo durante le riunioni. Sotto la lente anche, Spid,
PagoPA, Fascicolo Sanitario Elettronico, Sistema delle
prenotazioni - Digital Green Certificate e App Io - Sanità. Un
modulo sarà dedicato all'Anagrafe nazionale popolazione
residente, Open Data e all'organizzazione della comunicazione
integrata tra sito, social della Regione e Digipass.
Il percorso si concluderà con un focus su comunicazione
istituzionale e social network.
I DigiPass della Regione Umbria, realizzati grazie ad un
progetto del Por Fesr 2014-2020, sono già attivi sul territorio
regionale e si configurano come luoghi di "facilitazione
digitale" aperti in collaborazione con i Comuni capofila delle
12 aree sociali umbre. Sono luoghi pubblici ad accesso libero,
in cui è possibile interfacciarsi con degli esperti, i
facilitatori digitali, in grado di accompagnare cittadini e
imprese nell'utilizzo di servizi digitali pubblici.
Interverranno, in qualità di docenti, Francesco Azzola,
Responsabile Progettazione e conduzione PaaS e SaaS, Umbria
Digitale Scarl; Stefano Domian, Responsabile Comunicazione,
Umbria Digitale Scarl; Alfredo Larotonda, Responsabile Area
progettazione, Umbria Digitale Scarl; Paolo Millucci, Analista
Programmatore, esperto in tematiche relative all'anagrafe degli
Enti locali, Umbria Digitale Scarl; Azzurra Pantella, Project
Manager, progettista SW, esperta in gestione e analisi dei dati,
Umbria Digitale Scarl; Annarita Pitruzzella, esperta in materia
di social media; Monica Puel, esperta di metodologie di
programmazione e progettazione partecipata europea e gestione
gruppi di lavoro; Francesco Solinas, Responsabile Ambito Sanità,
Umbria Digitale Scarl; Samanta Zamboni, Business Coach, esperta
di formazione professionale, personale e di ingegneria delle
prestazioni aziendali.
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