Con oggi l'Agenzia per la
Protezione civile della Provincia di Bolzano sospende il
servizio del telefono del cittadino. Dall'inizio
dell'operatività il 25 febbraio a ieri il numero verde del
telefono del cittadino ha ricevuto 41.700 telefonate, riferisce
il coordinatore del servizio Markus Rauch.
Fino al 17 maggio il telefono del cittadino ha prestato
servizio dalle 8 alle 20 inclusi sabato, domenica e festivi. Dal
18 maggio il servizio è rimasto in funzione solo nei giorni
lavorativi. Da due a 6 telefonisti erano in servizio rispondendo
alle telefonate al numero verde gratuito 800 751 751. Il giorno
con il maggior numero di chiamate è stato il 12 marzo con 1.138
chiamate.
Le domande più frequenti sono state all'inizio legate al
nuovo coronavirus e al tipo di sintomi ad esso collegati: le
richieste in questa fase hanno riguardato perlopiù se e quando
richiedere un tampone in caso di febbre. Negli ultimi 2 mesi
invece le domande sono cambiate e nel mese di aprile hanno
riguardato la libertà di movimento, ad esempio se un certo tipo
di spostamento era o meno autorizzato. Nell'ultimo periodo
invece il numero delle telefonate si è fortemente ridotto,
perciò si è deciso di sospendere il servizio a partire dalle
20.00 di oggi.
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