Una gran parte di pratiche col Fisco,
quelle più diffuse, potranno essere fatte anche in videocall, da
casa e dall'ufficio, senza fare code, esattamente come se ci si
rivolgesse ad uno sportello reale. E' stato attivato, ed è
subito operativo, il servizio di videochiamata per dialogare "in
diretta" con i funzionari dell'Agenzia delle Entrate. E' così
possibile - informa l'Agenzia delle Entrate guidata da Ernesto
Maria Ruffini - ricevere assistenza sui rimborsi, sulle
dichiarazioni dei redditi, sui contratti di locazione e chiedere
il duplicato della tessera sanitaria con una videocall dal
proprio computer, tablet o smartphone.
"Con il nuovo servizio di videochiamata - afferma il
direttore dell'Agenzia delle Entrate Ernesto Maria Ruffini - è
adesso possibile prenotare un appuntamento online e dialogare
con un funzionario dell' agenzia direttamente da casa o dal
luogo in cui ci si trova. Non sarà quindi più necessario recarsi
di persona ad uno sportello né fare la coda. Comunicare con il
fisco diventa più facile e compatibile con gli impegni della
vita quotidiana: una concreta semplificazione per venire
incontro alle esigenze dei cittadini".
Per fissare una videochiamata con un funzionario delle
Entrate basta utilizzare il servizio di prenotazione attivo sia
sul sito dell'Agenzia (Home - Contatti e assistenza - Prenota un
appuntamento) sia sulla App "Agenzia Entrate", selezionare
l'argomento di interesse e scegliere la data e l'ora. La
richiesta di appuntamento può essere rivolta sia al proprio
ufficio di riferimento (per residenza, sede legale o sede di
registrazione di un atto) sia a quello che ha in carico la
pratica da trattare
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