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Tlc: Corecom, da compagnie telefoniche rimborsi per 40mln euro

Forum ANSA con presidente Filippo Lucci. Abruzzo virtuoso

PESCARA ANSAcom

     

Comitati Regionali per le Comunicazioni (Corecom) punto di riferimento a 360 gradi e primo organismo di mediazione sulle tlc in Italia. "Oggi la comunicazione non significa solo informare ma anche crescita, sviluppo e capacità di fare innovazione. Significa dare soluzioni e servizi alla collettività e il Corecom ha interpretato proprio questa missione".
Lo ha detto il presidente del Corecom Abruzzo e presidente del Coordinamento nazionale dei Corecom, Filippo Lucci, che in un Forum all'ANSA, a Pescara, ha fatto il punto delle attività.
In particolare la conciliazione per tutti i problemi legati alla telefonia mobile e fissa e alla pay per view. "Parliamo di numeri straordinari", ha riferito Lucci. "A livello nazionale abbiamo raggiunto 110mila conciliazioni e oltre mezzo milione di cittadini che ogni anno si rivolgono al Corecom per un valore di 40 milioni di euro di indennizzi e rimborsi in Italia". In questo panorama, "il Corecom Abruzzo è tra i primi in Italia per numero di conciliazioni e primo in Italia per il buon esito delle istanze, indennizzi e tempistica. Sono quattro i milioni di euro che nel corso del 2018 sono tornati alle famiglie e alle imprese abruzzesi attraverso indennizzi, storni e rimborsi. Ottomila solo in Abruzzo le conciliazioni e 25mila i cittadini che ogni anno si rivolgono al Corecom Abruzzo. Ma soprattutto cittadini e imprese si rivolgono al Corecom con un problema e escono con la soluzione. Questo - ha sottolineato Lucci - è un dato straordinario per una pubblica amministrazione che funziona e dà risposte concrete. L'indennizzo è importante ma ancora più importante è risolvere i problemi. Per un'azienda restare 24 ore senza adsl è un danno". Il servizio è gratuito.
Due gli esempi riferiti dal Corecom sull'Abruzzo: un albergatore per un disservizio di oltre 7 mesi ha ottenuto un indennizzo pari a 5.800,00 euro mentre per una fatturazione 'gonfiata' di 850 euro il cliente è stato rimborsato di 6.300,00 euro. Il Corecom conduce poi attività per Agcom, ministero dello Sviluppo e Regioni. Controlla, in Tv, i codici su tutela minori, cartomanti, par condicio; è attivo nella lotta al cyberbullismo e gestisce il registro operatori comunicazione.

In collaborazione con:
Corecom Abruzzo

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