Una nuova ricerca condotta da Mitek, leader mondiale nell'identità digitale e nella prevenzione delle frodi digitali, e da YouGov ha rilevato che nel Regno Unito la fiducia dei clienti bancari nella tecnologia rimane bassa. Solo la metà (52%) dei clienti bancari del Regno Unito ritiene che tecnologie come l'intelligenza artificiale (AI) e la biometria abbiano un impatto positivo sulla loro fiducia nelle banche e solo il 5% preferirebbe che tutte le interazioni avvenissero con l'AI/sistemi automatizzati quando si rivolgono alle banche.
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Angela Romei
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Teresa Zhou
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