"Il sito per l'acquisto dei
biglietti del Festival di Sanremo è andato in tilt, gli utenti
segnalano attese infinite e l'impossibilità di effettuare gli
acquisti online, una gestione imbarazzante che dovrebbe portare
all'annullamento dell'intera procedura". Lo denuncia il Codacons
in una nota stampa.
"A partire dalle 9 di oggi 23 gennaio sul sito
https://sanremo2024.aristonsanremo.com/ è stata aperta al
pubblico la vendita dei biglietti per la kermesse canora. -
spiega l'associazione - Gli utenti che si sono collegati fin
dalle prime ore del mattino alla pagina sarebbero stati
indirizzati da subito in una 'waiting room' e informati dei
tempi di attesa che in alcuni casi erano di quattro ore, in
altri non specificati. Molti di coloro che sono riusciti a
superare la prima fase e accedere alla pagina per l'acquisto dei
biglietti, denunciano di essere stati improvvisamente
reindirizzati di nuovo alla 'waiting room', e di nuovo
sottoposti a ore di attesa, senza riuscire ad acquistare il
titolo di ingresso".
"Un disservizio che sta causando numerose proteste sul web, e
che denota una gestione imbarazzante della vendita dei biglietti
per il Festival - sostiene il Codacons - Chiediamo alla Rai di
dare spiegazioni agli utenti che da questa mattina attendono
pazientemente di accaparrarsi un biglietto per l'evento musicale
e che oltre a perdere ore del proprio tempo, stanno subendo una
beffa. Riteniamo inoltre debba essere annullata l'intera
procedura di vendita dei biglietti avviata oggi, e ripetuta
l'operazione nei prossimi giorni garantendo la piena
funzionalità del servizio".
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