Dopo una fase sperimentale avviata
a Torino nel dicembre scorso, l'Agenzia delle Entrate estende a
tutto il Piemonte il servizio di assistenza in videochiamata, un
vero e proprio sportello a distanza che rende possibili tutte le
operazioni dello sportello fisico, inclusa la firma di
documenti. Nei primi 6 mesi di operatività, a Torino sono state
fatte quasi 3.000 prenotazioni, pari a circa 51% dei posti
disponibili. Pertanto il servizio ha le potenzialità per essere
esteso.
L'appuntamento va prenotato nell'area riservata del sito
www.agenziaentrateriscossione.gov.it. Sarà sufficiente
collegarsi da pc, smartphone e tablet e dialogare in video con
un addetto per fare le operazioni. La piattaforma tramite cui
avviene il collegamento semplifica le procedure di
riconoscimento del contribuente e permette lo scambio di
documentazione anche firmata digitalmente. Per agevolare
l'interazione sono stati predisposti dei moduli che possono
essere usati durante l'appuntamento o compilati dal contribuente
preventivamente.
Per prenotare un appuntamento a distanza basta accedere
all'area riservata del sito utilizzando le credenziali Spid o
Cie ed entrare nella pagina 'Appuntamenti e contatti'. È
possibile collegarsi da computer, smartphone o tablet.
Ma ci sono anche servizi in modalità digitale a cui il
contribuente può accedere in completa autonomia con pochi click,
dalla richiesta di rateizzazione alla presentazione di una
istanza di sospensione della riscossione, dalla verifica della
situazione debitoria al pagamento delle cartelle.
Riproduzione riservata © Copyright ANSA
