Si chiama Eva ed è un avatar che
guiderà i turisti di Riccione durante il loro soggiorno.
Inquadrando i Qr code sparsi su diversi supporti della città,
l'utente entrerà in contatto con l'avatar, il quale gli porrà
delle domande per conoscere i suoi interessi e proporgli così
attività su misura, fornendo informazioni, link e numeri di
telefono.
Il progetto-pilota è voluto dal Consorzio Riccione Turismo
ed è il primo esempio in Italia d'intelligenza artificiale
applicata al mondo dell'ospitalità e dell'intrattenimento.
"Puntiamo ad ottenere almeno 50.000 interazioni entro l'anno -
dice Franco Vanucci, presidente del consorzio -. Ogni
conversazione con Eva le servirà a riconoscere i desideri dei
turisti e soddisfarli". Nelle prossime settimane avverrà la fase
di test. "I dati raccolti permetteranno da un lato il
miglioramento del prodotto e dall'altro l'ottimizzazione del
servizio sia sotto il profilo dell'utenza sia della
programmazione", prosegue Vanucci.
Riproduzione riservata © Copyright ANSA
