All'Aquila per la presentazione
del Rendiconto sociale Abruzzo 2022, Vincenzo Caridi, direttore
generale dell'Inps ha ricordato che "l'Istituto è impegnato da
tempo in un percorso di rinnovamento dei servizi, innovazione
tecnologica e digitalizzazione, un percorso che ha conosciuto
una grande accelerazione negli ultimi due anni, anche grazie ai
fondi del Piano nazionale ripresa e resilienza, e che continuerà
ancora nel 2024".
"L'impegno costante dell'Istituto - ha ribadito - e del
Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del
Consiglio dei Ministri non si fermerà, anzi andrà a elevare la
qualità dei servizi, rendendoli più semplici, personalizzati,
proattivi, efficienti".
"Questo nuovo approccio - ha detto ancora - ha consentito di
pensare a forme più efficaci per soddisfare in pieno le esigenze
dell'utenza. L'Inps ha cosi reso disponibili servizi come il
consulente virtuale delle pensioni ha introdotto innovativi
sistemi di delega ai familiari e ha reso standard la consulenza
da remoto per i più fragili con web-meeting, solo per fare
qualche esempio. In generale, Inps si evolve tecnologicamente e
strategicamente per realizzare nuovi obiettivi e nuove
opportunità di servizio, creando nuovi modelli per cittadini,
imprese e altre Pa".
Caridi ha anche ribadito che "grande attenzione è riservata
alle aziende, semplificando le modalità di accesso alla Cassa
Integrazione, e ai lavoratori, che, appena assunti, sono stati
accompagnati con video alla conoscenza dei servizi loro
dedicati. Inoltre, con le nuove tecnologie sono state introdotte
piattaforme che hanno consentito di rispondere tempestivamente
alle esigenze di aiuto delle popolazioni colpite dalle recenti
alluvioni. L'Inps - ha concluso Caridi - è certamente uno dei
pilastri del welfare del Paese, ma allo stesso tempo grande
abilitatore di innovazione sociale e tecnologica, basti pensare
allo Spid, che ha sostituito il Pin, alla prima piattaforma che
mette in contatto le banche dati del Paese nel rispetto della
Privacy (Siisl) e la scelta di sbarcare anche sulla Smart Tv".
Il direttore ha ricordato anche i servizi ai cittadini come Isee
precompilata o l'assegno universale proattivo.
Riproduzione riservata © Copyright ANSA
