ROMA - Facebook rimborserà alcuni inserzionisti in seguito alla scoperta di un malfunzionamento che ha causato un conteggio errato dei click degli utenti sugli spot. Il problema, spiega la compagnia in un post, riguarda le pubblicità in formato carosello, che consente di mostrare dieci immagini o video in un'unica inserzione sul social network.
A causa di un 'bug', i click fatti dagli utenti per allargare e guardare un video sono stati conteggiati, e dunque pagati, come click sul collegamento al sito internet dell'azienda pubblicizzata.
Il malfunzionamento ha interessato solo gli utenti che hanno visitato Facebook attraverso browser su smartphone, non quelli che si sono collegati da computer o attraverso l'applicazione.
Si tratta, evidenzia il social, di "una piccola percentuale", che sul conto delle pubblicità pesa per lo 0,04% delle visualizzazioni.
La società ha assicurato di aver corretto l'errore e si è scusata per "qualsiasi inconveniente abbia causato".
