L'Antitrust ha irrogato alle
principali compagnie telefoniche - Telecom, Vodafone, Wind,
Fastweb e Tiscali - sanzioni per un totale di 9 milioni di euro
per condotte illecite in violazione delle norme del codice del
consumo di recepimento della consumer rights, nell'ambito della
commercializzazione a distanza, online o al telefono, o fuori
dei locali commerciali di servizi di telefonia fissa o mobile.
I casi riguardano la prassi di dare inizio all'esecuzione del
contratto procedendo all'avvio del processo di attivazione della
linea o migrazione da altro operatore, durante la pendenza del
termine di 14 giorni previsto per esercitare il diritto di
recesso senza espressa richiesta da parte del consumatore. Il
codice del consumo, diversamente, prevede che l'esecuzione del
contratto durante il periodo di recesso sia sottratta alla sfera
decisionale delle aziende, disciplinandola come una opzione
rimessa alla decisione del solo consumatore che se interessato
dovrà farne espressa richiesta.
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