I parcheggi pubblici di Ancona gestiti da M&P Mobilità e Parcheggi spa sono molto apprezzati dagli automobilisti: lo certifica il risultato di un'indagine sulla Customer Satisfaction dei parcheggi pubblici cittadini Traiano, Cialdini Archi e Umberto I, svolta in collaborazione tra IIS Volterra "Elia" e Istao. Oltre Oltre il 75% degli intervistati ha dato un giudizio complessivo "buono" o "ottimo". Ancora migliore il giudizio sulla professionalità e cortesia del personale dei parcheggi: il giudizio medio complessivo è di 4,31 su un massimo di 5. Punta di eccellenza il parcheggio scambiatore degli Archi, che include l'utilizzo gratuito del bus andata e ritorno per il centro, con un costo che va da 50 centesimi (1 ora) fino a un massimo di 2 euro per l'intera giornata, dove il 97,2% degli intervistati esprime un giudizio sul personale "buono" o "ottimo". Infrequente il ricorso ai reclami (3%) e tra questi pochi il 60% ha dichiarato di avere ricevuto tempestiva risposta.
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